Prêt sous 2 h, sans réservation
Mardi au samedi, 9h30–18h30
Vous choisissez le point au paiement
Contre signature hors de France
Les tarifs et les délais, destination par destination
| Destination | Mondial RelayPOINT RELAIS · TARIF AU POIDS | Colissimo relaisPOINT RELAIS | Colissimo domicileCHEZ VOUS |
|---|---|---|---|
| FranceCorse comprise | 3,90 € jusqu'à 500 gpuis 4,50 € jusqu'à 1 kg, ensuite selon le poids3 à 5 jours ouvrés* Points relais livrés du mardi au samedi | 4,90 €Offert dès 75 €+3 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert24 h à Paris · 48 h en France* après le départ du colis | 7,90 €Offert dès 95 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert24 h à Paris · 48 h en France* après le départ du colis |
| Belgique · Luxembourg · Allemagne · Pays-Bas | 4,50 € jusqu'à 500 gpuis 5,80 € jusqu'à 1 kg, ensuite selon le poids3 à 6 jours ouvrés* | 7,90 €Offert dès 109 €+3 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert3 à 4 jours ouvrés* | 9,90 €Offert dès 150 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert3 à 4 jours ouvrés* |
| Monaco | Non disponible | 4,90 €Offert dès 75 €+3 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert48 h* après le départ du colis | 7,90 €Offert dès 95 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert48 h* après le départ du colis |
| Espagne · Portugal · Italie | 5,90 € jusqu'à 500 gpuis 8,30 € jusqu'à 1 kg, ensuite selon le poids3 à 6 jours ouvrés* | 10,90 €Offert dès 119 €+3 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert4 à 5 jours ouvrés* | 12,90 €Offert dès 150 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert4 à 5 jours ouvrés* |
| Andorre | Non disponible | Non disponible | 6,58 €Offert dès 95 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert |
| Autriche · Irlande | Non disponible | 10,90 €Offert dès 119 €+3 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert4 à 5 jours ouvrés* | 12,90 €Offert dès 150 €+5 € au‑delà de 500 g, même quand c'est offert4 à 5 jours ouvrés* |
| Pologne · République tchèque · Slovaquie · Slovénie · Hongrie · Danemark · Suède · Estonie · Lettonie · Lituanie | Non disponible | Non disponible | 14,90 €4,90 € dès 150 €+5 € au‑delà de 500 g5 à 7 jours ouvrés* |
| Suisse | Non disponible | Non disponible | 14,90 €+5 € au‑delà de 500 g4 à 6 jours ouvrés* le dédouanement peut ajouter 1 à 3 jours |
| Finlande · Grèce · Croatie · Roumanie · Bulgarie · Malte · Chypre | Non disponible | Non disponible | 16,90 €4,90 € dès 150 €+5 € au‑delà de 500 g5 à 8 jours ouvrés* |
| Maroc · Tunisie | Non disponible | Non disponible | 19,90 € jusqu'à 500 gpuis 24,90 € jusqu'à 1 kg · 29,90 € jusqu'à 2 kg6 à 12 jours ouvrés* dédouanement compris |
| Polynésie française · Nouvelle-Calédonie | Non disponible | Non disponible | 24,90 €+15 € au‑delà de 500 g · colis limité à 2 kg7 à 15 jours ouvrés* selon l'île, dédouanement compris |
Quand part votre colis ?
Deux exemples, pour compter juste
Vous commandez mercredi à 11 h. Le colis part mercredi. En Colissimo, vous l'avez jeudi à Paris, vendredi en France*.
Vous commandez vendredi à 17 h. Trop tard pour le départ du jour : le colis part lundi matin. Le dimanche ne compte pas. En Colissimo, vous l'avez mardi à Paris, mercredi en France*.
Les délais du tableau se comptent à partir du départ, pas de la commande — et en jours ouvrés : ni les dimanches, ni les jours fériés.
Mondial Relay : le tarif suit le poids
C'est notre tarif le plus bas, et le plus simple que nous ayons su faire : pas de montant minimum à atteindre, rien à ajouter en cours de route. Le prix affiché est le prix payé — il dépend simplement du poids de votre colis.
En France : 3,90 € jusqu'à 500 g, 4,50 € jusqu'à 1 kg, 6,30 € jusqu'à 2 kg, 6,70 € jusqu'à 4 kg.
Le supplément Colissimo au‑delà de 500 g
Un colis Colissimo de plus de 500 g nous coûte plus cher à expédier : nous ajoutons 3 € en point relais ou 5 € à domicile. Il s'applique même quand la livraison est offerte, et nous préférons vous le dire ici plutôt qu'au moment de payer.
Pour vous repérer : un flacon de gélules pèse environ 100 g ; une poudre ou un liquide dépasse vite les 500 g.
Tous les prix sont TTC, transport avec suivi. Le montant exact s'affiche au panier dès que vous indiquez votre pays — vous n'aurez jamais de surprise à la dernière étape. Les Canaries, Ceuta, Melilla, Madère et les Açores ne sont pas desservies.
* Les délais sont ceux habituellement constatés, à compter du départ du colis. Selon Colissimo, 95 % des colis sont livrés en 48 h en France métropolitaine ; comptez jusqu'à 3 à 4 jours en période de forte activité. Les délais Mondial Relay sont ceux annoncés par le transporteur. Dans les deux cas, ce sont des estimations et non un engagement contractuel.
→ Livraison en Belgique · → Livraison en Suisse
Produits « retrait boutique uniquement »
Certains produits très lourds ou fragiles ne sont pas expédiés : ils sont disponibles uniquement en retrait à la boutique. C’est clairement indiqué sur leur fiche produit.
Questions fréquentes
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur laposte.fr. Une question ? Écrivez-nous à contact@herbabarona.com, nous suivons chaque envoi.
Pourquoi un supplément « colis lourd » ?
Au-delà de 500 g (poids réel du colis, emballage compris), le tarif du transporteur augmente sensiblement. Plutôt que d’augmenter les frais de port pour tout le monde, nous appliquons un petit supplément uniquement aux colis concernés — typiquement les grands formats de poudres (collagène, whey, maca…). Il s’applique aussi lorsque la livraison est offerte.
Je vis en Suisse ou en Outre-mer : vais-je payer des frais à la réception ?
Peut-être, et ils ne dépendent pas de nous : selon la valeur de votre commande, la douane locale peut percevoir la TVA locale, l’octroi de mer (Outre-mer) et des frais de dossier du transporteur. En contrepartie, votre commande est vendue hors taxes : la TVA française n’est pas appliquée. Nous établissons automatiquement la déclaration douanière (CN23) — vous n’avez aucune démarche à faire avant la livraison.
Pourquoi « vendu hors taxes » alors que je paie le prix affiché ?
Les prix affichés sur le site sont les mêmes pour tout le monde. Pour les destinations hors Union européenne et l’Outre-mer, la vente est facturée sans TVA française (exonération à l’exportation) : votre facture indique une TVA à 0 €, et les taxes de votre territoire sont perçues localement à l’arrivée le cas échéant.
Puis-je être livré en point relais à l’étranger ?
Oui, dans les pays voisins : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie et Portugal (réseaux partenaires de Colissimo : bpost, PostNL, Correos, CTT…). Vous choisissez votre point de retrait sur la carte au moment du paiement. Pour les autres pays, la livraison se fait à domicile contre signature.
Que se passe-t-il si je refuse le colis ou ne règle pas les taxes locales ?
Le colis nous est retourné. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais d’expédition et de retour restent alors à votre charge et sont déduits du remboursement. En cas de doute sur les taxes applicables chez vous, renseignez-vous avant de commander — ou écrivez-nous.
Mon adresse est aux Canaries, à Madère ou aux Açores : pourquoi la livraison n’est-elle pas proposée ?
Ces îles sont situées hors du territoire douanier de l’Union européenne, avec des formalités spécifiques que nous ne prenons pas en charge pour le moment. Les Baléares, en revanche, sont desservies normalement (zone 2).
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Émettez des réserves écrites auprès du livreur si possible, prenez des photos et écrivez-nous sous 48 h à contact@herbabarona.com avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).
J’ai changé d’avis : puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Renvoyez simplement le produit à Herba Barona, 10 rue Théophile Roussel, 75012 Paris, France, en glissant dans le colis votre numéro de commande (ou vos nom et prénom). Inutile de nous écrire au préalable.
Une seule condition, et elle tient à l’hygiène : le produit doit être non descellé — film, opercule ou blister intacts — dans son emballage d’origine complet et en parfait état. Un complément alimentaire ouvert ne peut être ni repris ni remis en vente : c’est l’exception prévue à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Un produit ouvert ne peut donc être ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Une précision, pour éviter la mauvaise surprise : nous n’envoyons pas d’étiquette de retour prépayée, et les frais de renvoi restent à votre charge. Vous choisissez donc librement le transporteur — le plus pratique pour vous, ou le moins cher. Deux conseils qui font gagner du temps : emballez le colis solidement (il ne doit pas s’écraser en route) et glissez-y votre numéro de commande (ou vos nom et prénom). Adresse de retour : Herba Barona, 10 rue Théophile Roussel, 75012 Paris, France.
Comment se passe le remboursement ?
Dès que votre colis nous parvient en boutique, nous vous remboursons le jour même, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous n’attendons pas le délai légal de 14 jours : le remboursement est immédiat.
Vous récupérez le prix du produit et les frais de livraison standard. Si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que notre option standard, seule la part standard vous est remboursée — le supplément reste à votre charge.
Vous préférez un échange plutôt qu’un remboursement ? C’est possible, dites-le-nous ; les frais de réexpédition sont alors à votre charge.
💬 Un doute avant de commander ? Écrivez-nous ou passez à la boutique : mieux vaut une question que la bonne surprise d’un colis qu’on ne peut pas reprendre.