Listo en 2 horas, sin reserva
De martes a sábado, 9:30–18:30
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Contra firma fuera de Francia
Tarifas y plazos, destino por destino
| Destino | Mondial RelayPUNTO DE RECOGIDA · TARIFA POR PESO | Colissimo punto de recogidaPUNTO DE RECOGIDA | Colissimo a domicilioEN SU CASA |
|---|---|---|---|
| FranciaCórcega incluida | 3,90 € hasta 500 gluego 4,50 € hasta 1 kg, y después según el peso3 a 5 días laborables* Puntos de recogida servidos de martes a sábado | 4,90 €Gratis desde 75 €+3 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis24 h en París · 48 h en Francia* desde la salida del paquete | 7,90 €Gratis desde 95 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis24 h en París · 48 h en Francia* desde la salida del paquete |
| Bélgica · Luxemburgo · Alemania · Países Bajos | 4,50 € hasta 500 gluego 5,80 € hasta 1 kg, y después según el peso3 a 6 días laborables* | 7,90 €Gratis desde 109 €+3 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis3 a 4 días laborables* | 9,90 €Gratis desde 150 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis3 a 4 días laborables* |
| España · Portugal · Italia | 5,90 € hasta 500 gluego 8,30 € hasta 1 kg, y después según el peso3 a 6 días laborables* | 10,90 €Gratis desde 119 €+3 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis4 a 5 días laborables* | 12,90 €Gratis desde 150 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis4 a 5 días laborables* |
| Andorra | No disponible | No disponible | 6,58 €Gratis desde 95 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis |
| Mónaco | No disponible | No disponible | 7,90 €Gratis desde 95 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis48 h* desde la salida del paquete |
| Austria · Irlanda | No disponible | 10,90 €Gratis desde 119 €+3 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis4 a 5 días laborables* | 12,90 €Gratis desde 150 €+5 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis4 a 5 días laborables* |
| Polonia · República Checa · Eslovaquia · Eslovenia · Hungría · Dinamarca · Suecia · Estonia · Letonia · Lituania | No disponible | No disponible | 14,90 €4,90 € desde 150 €+5 € por encima de 500 g5 a 7 días laborables* |
| Suiza | No disponible | No disponible | 14,90 €+5 € por encima de 500 g4 a 6 días laborables* el despacho de aduana puede añadir de 1 a 3 días |
| Finlandia · Grecia · Croacia · Rumania · Bulgaria · Malta · Chipre | No disponible | No disponible | 16,90 €4,90 € desde 150 €+5 € por encima de 500 g5 a 8 días laborables* |
| Guadalupe · Martinica · Reunión · Mayotte · Guayana Francesa | No disponible | No disponible | 18,90 €Gratis desde 280 €+6 € por encima de 500 g, incluso cuando el envío es gratis · paquete limitado a 2 kg5 a 7 días laborables* |
| Marruecos · Túnez | No disponible | No disponible | 19,90 € hasta 500 gluego 24,90 € hasta 1 kg · 29,90 € hasta 2 kg6 a 12 días laborables* despacho de aduana incluido |
| Polinesia Francesa · Nueva Caledonia | No disponible | No disponible | 24,90 €+15 € por encima de 500 g · paquete limitado a 2 kg7 a 15 días laborables* según la isla, despacho de aduana incluido |
¿Cuándo sale su paquete?
Dos ejemplos, para contar bien
Usted pide el miércoles a las 11 h. El paquete sale el miércoles. Con Colissimo lo tiene el jueves en París, el viernes en Francia*.
Usted pide el viernes a las 17 h. Demasiado tarde para la salida del día: el paquete sale el lunes por la mañana. El domingo no cuenta. Con Colissimo lo tiene el martes en París, el miércoles en Francia*.
Los plazos de la tabla se cuentan desde la salida del paquete, no desde el pedido — y en días laborables: ni domingos ni festivos.
Mondial Relay: la tarifa sigue el peso
Es nuestra tarifa más baja, y la más sencilla que hemos sabido hacer: sin importe mínimo que alcanzar, sin nada que se añada por el camino. El precio mostrado es el precio pagado — depende simplemente del peso de su paquete.
A Francia: 3,90 € hasta 500 g, 4,50 € hasta 1 kg, 6,30 € hasta 2 kg, 6,70 € hasta 4 kg.
El suplemento Colissimo por encima de 500 g
Un paquete Colissimo de más de 500 g nos cuesta más enviarlo: añadimos 3 € en punto de recogida o 5 € a domicilio. Se aplica incluso cuando el envío es gratis, y preferimos decírselo aquí antes que en el momento de pagar.
Para hacerse una idea: un bote de cápsulas pesa unos 100 g; un polvo o un líquido supera rápido los 500 g.
Todos los precios incluyen impuestos, transporte con seguimiento. El importe exacto aparece en la cesta en cuanto indica su país — nunca tendrá una sorpresa en el último paso. Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y las Azores no tienen servicio.
* Los plazos son los habitualmente observados, contados desde la salida del paquete. Según Colissimo, el 95 % de los paquetes se entregan en 48 h en la Francia metropolitana; cuente de 3 a 4 días en periodos de mucha actividad. Los plazos de Mondial Relay son los anunciados por el transportista. En ambos casos son estimaciones y no un compromiso contractual.
📦 Seguimiento del pedido
En cuanto su paquete sale de nuestra tienda, recibe por e-mail un número de seguimiento para seguir la entrega en todo momento.
Preguntas frecuentes
¿Hay gastos de aduana?
No. España y Francia pertenecen a la UE — no hay aduanas ni impuestos adicionales.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
En la entrega a domicilio, el repartidor deja un aviso y el paquete puede recogerse en un punto cercano. En la entrega en punto de recogida, su paquete le espera varios días.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción (productos sin abrir). Detalles en nuestras condiciones generales.
¿A partir de qué importe es gratuito el envío?
Depende de su país: la tabla de arriba indica el importe exacto para cada destino. El suplemento por paquete de más de 500 g se mantiene).
He cambiado de opinión: ¿puedo devolver un producto?
Sí. Dispone de 14 días desde la recepción de su paquete para cambiar de opinión, sin tener que justificarse. Basta con devolver el producto a Herba Barona, 10 rue Théophile Roussel, 75012 Paris, Francia, incluyendo en el paquete su número de pedido (o su nombre y apellidos). No es necesario avisarnos de antemano.
Una sola condición, y es por higiene: el producto debe estar sin abrir — precinto, film o blíster intactos — en su embalaje original completo y en perfecto estado de reventa. Un complemento alimenticio abierto no puede recuperarse ni volver a venderse: es la excepción prevista en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. Un producto abierto no puede ser reembolsado, recuperado ni cambiado.
Una precisión, para evitar la mala sorpresa: no enviamos etiqueta de devolución prepagada y los gastos de devolución corren por su cuenta. A cambio, usted elige libremente el transportista — el más práctico para usted, o el más barato. Dos consejos que ahorran tiempo: embale bien el paquete (no debe aplastarse por el camino) e incluya dentro su número de pedido (o su nombre y apellidos). Dirección de devolución: Herba Barona, 10 rue Théophile Roussel, 75012 Paris, Francia.
¿Cómo se realiza el reembolso?
En cuanto su paquete llega a la tienda, le reembolsamos el mismo día, con el mismo medio de pago utilizado en el pedido. No esperamos el plazo legal de 14 días: el reembolso es inmediato.
Recupera el precio del producto y los gastos de envío estándar. Si eligió una opción de envío más cara que la estándar, solo se reembolsa la parte estándar; el suplemento queda a su cargo.
¿Prefiere un cambio en lugar del reembolso? Es posible, díganoslo; los gastos de reexpedición corren entonces por su cuenta.
💬 ¿Tiene dudas antes de pedir? Escríbanos o pase por la tienda: mejor una pregunta que un paquete que no podemos recuperar.